Política de Envíos y Devoluciones de Chiappa – Centro de la Construcción

En Chiappa – Centro de la Construcción, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes un servicio eficiente y confiable en cuanto a envíos y devoluciones. A continuación, detallamos nuestras políticas para asegurar una experiencia transparente y satisfactoria.

1. Política de Envíos

1.1. Procesamiento de Pedidos

• Todos los pedidos serán procesados una vez confirmada la compra y el pago correspondiente.
• Nos pondremos en contacto con usted para pactar la fecha y hora de entrega, asegurando que haya personal disponible para la recepción y descarga de los productos.

1.2. Costo de Envío

• El costo de envío será establecido y comunicado previamente al comprador al momento de la compra.
• El costo de envío puede variar según la ubicación de entrega y el volumen de los productos.

1.3. Entrega de Productos

• La entrega se realizará en la fecha y hora pactadas con el cliente. Es responsabilidad del cliente asegurar que haya personal disponible para la descarga de los productos.
• Nuestro personal de entrega no está autorizado para descargar los productos. El comprador debe disponer de personal adecuado para esta tarea.

1.4. Áreas de Entrega

• Realizamos entregas en Guaymallén, Mendoza y áreas circundantes. Para envíos fuera de estas áreas, por favor contáctenos para evaluar opciones y costos adicionales.

2. Política de Devoluciones

2.1. Condiciones de Devolución

• Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra.
• Los productos deben estar en su estado original, sin uso y en su embalaje original.

2.2. Proceso de Devolución

• Para iniciar una devolución, por favor contáctenos a través de nuestro servicio de atención al cliente. Le proporcionaremos instrucciones detalladas para completar el proceso.
• Los costos de envío para la devolución corren por cuenta del comprador, a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte (por ejemplo, productos defectuosos o incorrectos).

2.3. Reembolsos

• Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos su reembolso a través del método de pago original. Este proceso puede tardar hasta 14 días hábiles.
• Los costos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea debida a un error de nuestra parte.

2.4. Productos No Elegibles para Devolución

• No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados, dañados por el cliente, o que no estén en su embalaje original.
• Productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución, salvo en caso de defecto de fabricación.

3. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Envíos y Devoluciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cualquier cambio.